FAQ

1. Quels sont les modes de paiement acceptés ? Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard,), PayPal et virements bancaires.

2. Quels sont les délais de livraison ? Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du produit commandé. En général, les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et la livraison prend entre 2 à 9 jours ouvrables.

3. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ? Oui, nous offrons une garantie de satisfaction à 100%. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit dans un délai de 30 jours pour un remboursement complet.

4. Les produits sont-ils couverts par une garantie ? Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie de qualité. Si vous rencontrez un problème avec un produit défectueux, veuillez nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous aider à résoudre le problème.

5. Proposez-vous la livraison internationale ? Nous ne proposons pas encore la livraison internationale, mais cela sera bientôt le cas. Actuellement, nous livrons uniquement en France et dans les DOM-TOM. Veuillez noter que les frais de livraison pour les DOM-TOM peuvent varier. Merci de votre compréhension et de votre patience !

6. Comment puis-je suivre ma commande ? Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre colis.

7. Puis-je annuler ou modifier ma commande une fois qu'elle a été passée ? Nous traitons les commandes rapidement, mais si vous avez besoin d'annuler ou de modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons pas garantir que nous pourrons apporter des modifications une fois que la commande aura été traitée.